常见问题 FAQ - 庆泽科技帮助中心

常见问题（按产品）

采集到的电话准确吗？

数据来自高德、百度、腾讯、企查查等开放平台的门店/企业公开信息，准确率与平台数据源一致，导入通讯录前建议抽样核对。

一个采集任务算几次？

按采集任务次数计费：发起一次采集任务消耗 1 次采集次数，一次任务内的高德 API 调用不再额外扣次数。

试用次数用完了怎么办？

新代理注册送试用次数，用完或不够可充值套餐（1000/5000/10000 次），付款后自动到账，有效期 1 年。

能导出哪些格式？

支持一键导出 Excel 表格，也支持直接导入手机通讯录（.vcf 格式），方便销售直接在手机上拨打。

可以采集全国企业吗？

可以。选择「企业客户采集」，按企业名称关键词搜索全国企业并查工商联系电话，适合 B2B 获客。

线路稳定吗？会封号吗？

采用运营商线路直连，支持外显号码管理与呼叫并发控制，接通率与稳定性有保障；使用合规线路和话术可有效降低风险。

AI 能回答客户刁钻问题吗？

可以。AI 基于大模型多轮对话，支持打断、追问与异议处理；话术可结合行业与产品知识库训练，应答更贴合业务。

需要自建技术团队吗？

不需要。系统开箱即用，导入名单、配置话术、开启外呼即可上线，当天就能开跑。

怎么判断客户意向？

AI 根据通话内容自动判断意向等级，高意向客户实时推送并标记，销售直接跟进。

适合哪些行业？

重度依赖电话获客的行业都适用：贷款、招商、教育、装修、财税、保险、房产中介等。

会被微信检测吗？

采用纯视觉模拟（贝塞尔鼠标轨迹、随机延迟、剪贴板粘贴），不读微信数据、不碰接口，安全性高，并带消息去重、敏感词过滤、黑名单设置。

支持群聊回复吗？

默认群聊自动跳过，只回个人消息，不乱聊、不打扰群成员。

能自动跟进客户吗？

能。回复完留在聊天窗口等对方回复，对方回了继续接话，像真人一样多轮聊，3 轮没回复才切换下一个人。

数据安全吗？

聊天记录本地保存，不上传，隐私安全；可随时查看每条回复便于复盘。

怎么收费？

个人版一年 2980 元，专业版 5980 元，均支持免费试用；下载后可直接体验。

需要专用硬件吗？

不需要。蓝牙耳机即可使用，戴上耳机就能上岗，无需专用设备。

嘈杂环境识别准吗？

专业级语音识别引擎，支持中英文、方言，嘈杂环境也能准确捕捉客户问题。

答不上来的问题怎么办？

产品知识库训练越充分，应答越专业；会话全程记录 + AI 复盘，越用越会卖。

适合哪些场景？

门店导购、展会洽谈、上门拜访等所有面对面销售场景都适用。

适合哪些行业？

餐饮、丽人（美发美甲美容）、休闲娱乐（KTV、足浴、健身）等本地服务商家都适用。

需要我做什么？

商家只需专注到店服务；门店认证、套餐上架、视频挂载、运营陪跑由专业团队全包。

多久能上线？

需求沟通→门店认证→团购上架→运营陪跑，四步上线，流程清晰、进度可控。

怎么核销订单？

订单实时同步，到店核销流程清晰，核销率、退款率全程可视。

客户需要下载 App 吗？

不需要。手机 NFC 轻触即触发，无需下载 App、无需扫码排队。

支持哪些平台？

支持抖音、快手、小红书发布，美团、高德地图、大众点评打卡点评，加微信、连 WiFi 等。

适合哪些门店？

餐饮、美容美发、KTV、足浴、健身房、酒店、景区等所有有客流的线下门店。

怎么落地？

三步：后台配置内容→立牌摆进门店→客户碰一碰传播，今天上线明天见效果。